스팀보이 온수매트 as센터 고객센터 전화번호 총정리

겨울철 없어서는 안될 온수매트가 혹시 고장났다면 빠르게 AS 신청을 해야하는데요. 자칫 AS가 밀리면 추울 때 제대로 못쓰기때문입니다. 스팀보이 온수매트의 AS 받는 방법과 서비스센터 이용법, 고객센터 전화번호를 알아봅니다.

참고로 스팀보이는 동양이지텍이라는 보일러 전문기업에서 만든 온수매트 브랜드라고 합니다.

스팀보이 AS신청 방법

A/S 신청은 홈페이지에 글을 남기거나 고객센터로 전화를 거는 방법이 있습니다. 스팀보이 홈페이지 게시판에 a/s 요청 글을 남기면 담당자가 연락을 주는데요. 기다리는게 불편하다면 직접 고객센터로 전화를 거는게 낫습니다.

아래처럼 스팀보이 홈페이지의 Q&A (1:1게시판)에 A/S요청 글을 남길 수 있습니다. 단, 글을 작성할 때에는 사용하고 있는 모델명, 제품명, 구입시기, 증상 등을 정확하게 적는 것이 빠른 답변을 받는데 도움이 됩니다.

스팀보이 홈페이지 주소는 아래에 있습니다.

☞ 스팀보이 홈페이지 주소 www.ssteamboy.com

스팀보이 쇼핑몰

세계일류 생활가전기업 (주)동양이지텍 우리는 항상 고민합니다. 더 나은 제품을 위해. 1992년 보일러 전문기업으로 출발, 건강한 수면을 위한 온수매트를 개발하여2009년 '스팀보이'가 탄생했습

www.ssteamboy.com

스팀보이 온수매트 무상 as기간?

스팀보이 무상 as시간은 구매일로부터 24개월입니다.

온수매트에 이물질을 투입하는 등의 고장이나, 충격에 의한 파손, 외관이 손상되는 경우, 임의로 분해해서 부속품이 파손되는 경우, 천재지변에 의한 고장 등은 무상 AS가 안됩니다.

이점 참고하신 후 as 신청하는 것이 좋습니다.

AS진행방식은 택배로 온수매트를 보낸 후 수리 후 다시 보내주는 형태로 AS가 진행되며, AS에는 약 5~7일 정도 소요된다고 합니다. 물론 제품 상태에 따라 더 걸릴 수도 있다고 하네요.

AS접수를 하기로 고객센터 상담을 통해 확인을 한 후에, 택배보낼 주소를 안내 받으면 됩니다.

그리고 홈페이지에서 수리 신청서를 다운받아 작성후 동봉해서 보내야합니다. 수리신청서 양식 역시 스팀보이 홈페이지 [커뮤니티>공지사항] 게시판에 있습니다.

참고로 온수매트 물은 생수나 정제수를 사용해야 합니다. 수평을 맞춰서 사용해야하고, 물이 들어있는 상태에서 온수매트를 접으면 안됩니다. 모두 고장의 원인이 될 수 있다고 합니다.

스팀보이 온수매트 as센터 고객센터 전화번호는 1588-9902입니다. 이용시간은 평일 9시부터 18시까지입니다. 토요일, 일요일, 공휴일과 점심시간 1시부터 2시까지는 운영하지 않는다고 합니다.

스팀보이 고객센터 전화번호	1588-9902
고객센터 운영시간	평일 오전 9시 - 오후 6시 주말 및 공휴일 휴무

온수매트를 반품하는 경우는 반품 배송지로 보내면됩니다.

이상으로 동양이지텍의 스팀보이 온수매트 as신청방법과 고객센터 전화방법에 대해서 알아보았습니다. 도움이 되었기를 바랍니다.