동부화재 고객센터 전화번호 간단확인

동부화재 고객센터 전화번호 간단확인

동부화재의 고객센터 이용방법과 바로 연결가능한 전화번호를 확인해봅니다. 간단히 동부화재 대표 고객센터 전화번호가 있고, 세부적으로 업무별로 각각의 콜센터가 따로 있습니다. 필요한 업무내용을 확인하시고 고객센터전화번호 확인 후 연결해보세요. 팩스번호도 아래쪽에서 확인가능합니다.

 

동부화재 고객센터 전화번호

대표 고객상담센터 전화번호는 1588-0100입니다. 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 18시까지 운영됩니다. 이 고객센터 번호로 상담할 수 있는 내용은 아래와 같습니다. 1588-0100을 누르고 아래의 단축번호를 누르면됩니다. 프로미카 SOS서비스가 포함됩니다. 

 

 

ARS단축번호 

• 1번: 자동차 고장 긴급출동
• 2번: 자동차 사고접수
• 3번: 새로운 보험가입
• 4번: 질병, 상해, 화재보험 사고접수
• 5번: 질병, 상해, 운전자보험 상담, 변경, 해지
• 6번: 자동차보험 상담, 변경, 해지
• 7번: 대출
• 8번: 증명서발급 및 고객불편사항 접수
• 0번: 상담사 연결 

 

야간시간: ARS단축번호

야간시간 (평일 18시~ 22시, 토요일 13시~22시) 에는 제한된 서비스 이용만 가능합니다. 

• 1번: 자동차 고장 긴급출동
• 2번: 자동차 사고, 화재사고 접수
• 3번: 보험 가입상담 및 UBI특약안내
• 4번: 단기운전자확대특약변경, 보험료납입 및 증명서발급 자동화화서비스
• 5번: 질병, 상해 보험금 청구 안내
• 6번: 대출 

 

철야시간: ARS단축번호

철야시간에 해당하는 월요일부터 토요일 22시부터 다음날 9시, 공휴일 24시간은 아래의 내용만 이용가능합니다. 

• 1번: 자동차 고장 긴급출동
• 2번: 자동차 사고, 화재사고 접수
• 3번: 단기운전자확대특약변경, 보험료 납입 및  증명서 발급 자동화 서비스
• 4번: 질병, 상해 보험금 청구 안내
• 5번: 대출 

 

기타 동부화재 콜센터 전화번호

그 외 서비스는 아래의 동부화재 콜센터를 통해서 문의, 상담이 가능합니다. 

• 청각장애인 문자전용서비스(긴급출동, 자동차사고접수) 010-9460-1234
• 보험계약대출, 신용대출: 1544-0100
• 담보/신용대출; 1661-2200
• 보험금청구: 1566-1040
• 방카슈랑스: 1688-0100
• 환경책임보험 콜센터: 1670-5420
• TM전용상품(장기) : 1566-0100
• TM전용상품(자동차): 1566-0000
• 인터넷전용상품: 1600-0100
• FAX 청구 대표번호: 0505-181-4862

 

동부화재 모바일 어플 고객센터 이용법

이렇게 고객센터로 직접 전화하는 것외에 동부화재 모바일 어플을 다운받아 직접 확인해볼 수있습니다. 아래와같이 내 개인정보와 보험 가입내용 등을 직접 확인이 가능하기 때문에 전화통화를 하고싶지 않은 분들은 동부화재 모바일 어플을 이용해보세요. 

 

추가적인 방법으로 카카오톡 챗봇을 이용해 간단한 문의도 해볼 수 있습니다. 계약조회, 보상내역조회, 보험료 납입 등이 가능합니다. 아래의 방법을 따라하면됩니다. 

 

1. 카카오톡 친구검색에서 DB손해보험을 검색. 

2. 검색겨로가에서 'DB손해보험 알림톡'을 선택.

 

 

3. 상담할 내용을 선택. 

4. 궁금한 내용을 단어로 입력하면 챗봇이 답변함. 

이상으로 동부화재 고객센터를 이용할 수 있는 세가지 방법을 알아보았습니다. 직접 고객센터 전화번호로 전화를 할 수 있고, 어플을 설치하거나 챗봇을 이용해볼 수도 있습니다. 편한 방법으로 이용해보세요.

 

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[생활정보] - DB다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호(긴급출동, 사고신고)

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