KB 다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호와 매직카서비스

KB 다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호와 자동차 사고나 고장이 난 경우 이용할 수 있는 긴급출동 서비스 'KB 매직카 서비스' 내용에 대해서 확인해봅니다.

 

 

KB 다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호

• KB 다이렉트 자동차보험 가입상담 전화: 1544-0077

가입상담을 원하는 것이 아니라 계약관리, 자동차 사고 접수, 자동차 긴급출동 서비스 요청 등 문의를 하고자 한다면 대표 콜센터인 1544-0114로 전화해야 합니다. 

• KB손해보험 대표 콜센터 전화번호 1544-0114 
• 해외에서 전화 걸 때 번호: 82-1544-0114
• 언어/ 청각장애인 전용 문자접수 (자동차사고 접수/ 고장출동): 010-5563-0114

 

상담원 연결 가능시간은 평일 9시부터 18시까지입니다. 단, 고장출동이나 사고신고는 24시간, 365일 가능하니 언제든 연락해보세요. 

KB 손해보험 콜센터 ARS 서비스별 번호

1번: 자동차 사고 접수 및 보상담당자 안내
2번: 자동차 고장출동 요청
3번: 실손의료비 및 사고보험금 청구 안내
4번: 실손, 연금보험 계약조회, 변경, 해지, 신규가입
5번: 대출
6번: 자동차보험 계약조회, 변경, 해지, 신규가입
7번: 고객 불편 접수 및 ARS 이용요금 안내
0번: 상담원 연결

 

자동차 긴급출동 서비스 요청 및 사고신고 전화번호

자동차 고장/긴급출동 서비스 요청 및 사고신고를 할 때에도 KB보험의 대표 콜센터를 이용하면 됩니다. 1544-0114로 전화를 한 후에, 사고 접수는 1번, 자동차 긴급출동(고장출동) 요청은 2번을 누르면 됩니다. 

• 1544-0114 > 1번: 사고신고
• 1544-0114 > 2번: 자동차 고장출동 요청

 

KB 자동차보험 긴급출동 서비스 내용 = 매직카 서비스

KB 손해보험, KB 다이렉트 자동차보험과 긴급출동 특약에 가입한 경우에 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다. 이것을 매직카 서비스라고 부르는데요. 보험계약기간 동안 이용할 수 있는 이용 횟수가 정해져 있습니다. 

 

계약내용에 따라 다르며 '매직카 긴급출동 서비스'는 보험기간 중 5회까지 이용할 수 있습니다. 뉴 매직카 서비스(A)와 뉴 매직카 A(50km)는 10회까지 서비스를 이용할 수 있다고 하네요. 

단, 각 서비스는 1일 1회에 한해 이용할 수 있고, 보험기간이 1년 미만인 경우라면 3회만 이용할 수 있습니다. 

 

아래 내용은 2021년 5월 기준으로 확인한 내용입니다. 정확한 내용은 고객센터 또는 KB손해보험 홈페이지에서 확인하세요. 기본적으로 이용할 수 있는 서비스의 내용은 다른 자동차보험의 긴급출동서비스 내용과 비슷합니다. 

 

[기본 서비스]

• 긴급견인 서비스: 사고 또는 고장으로 긴급 견인이 필요할 때 10km 한도로 견인해주는 서비스. (특약 내용에 따라 견인거리는 다름)
• 비상급유 서비스: 주행 중 연료 소진으로 운행이 불가할 때 휘발유 3리터, 경유 3리터 이내 주유. 1회만 사용 가능. 2회부터는 유류비 고객이 부담. 
• 배터리 충전 서비스: 배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우, 임시 충전해서 운행이 가능하게 해주는 서비스. 
• 타이어 교체 서비스: 타이어 펑크로 인해서 운행이 불가능한 경우, 고객의 예비 타이어로 교체해주는 서비스. 
• 잠금장치 해제 서비스: 차량 열쇠를 차 안에 둔 채 차 문이 잠긴 경우 이용할 수 있는 서비스로 트렁크는 제외. 
• 휴즈 교환 서비스
• 오버히트(엔진과열) 응급조치 서비스
• 긴급구난 서비스:  도로를 이탈하거나 장애물 등으로 인해 운행이 불가능할 때 이용할 수 있는 서비스. 
• 부동액 보충 서비스
• 타이어 펑크 수리 서비스: 타이어 펑크로 인해 운행이 불가할 때 타이어 수리해주는 서비스로 단순 펑크만 해당됨. 

 

 

[추가 서비스: 뉴 매직카 서비스 가입 시에만 해당]

• 라디에이터 캡 교환
• 등교 환
• 윈도 브러시 교환
• 브레이크, 엔진, 파워오일 보충
• 차량 진단
• 수리차량 운반
• 정비 이력관리