CJ택배 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, 시간 정리
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- 2022. 2. 21.
CJ택배 고객센터 전화번호, 상담원 연결 하는 방법 공유해봅니다. 최근에 CJ택배 노조 파업이 되고 있어서 택배배송조회를 많이 할텐데요. 파업핑계인지 고객센터 연결이 정~말 어렵습니다. 그래도 끝까지 내가 하고 만다는 일념으로 끈질기게 해보세요.
CJ택배 고객센터 전화번호
- CJ택배 전화번호: 1588-1255
- 상담원 연결 가능한 시간: 월 ~ 금요일 9시 ~ 18시, 토요일 9시 ~ 13시
CJ택배 본사 고객센터 전화번호는 1588-1255 입니다. 상담원 연결가능한 시간이 평일에는 9시 ~ 18시, 토요일에는 9시 ~ 13시입니다. 파업 전부터도 대한통운 고객센터는 전화연결이 안되기로 유명했어요. 고객센터 운영시간 내에 전화해보세요. 개인적인 의견은 오후 3~5시 정도에 해보는 것을 추천합니다.

CJ택배 상담원 연결하는 방법
상담원 연결 방법은 다음과 같아요. 우선 1588-1255로 전화하면 보이는 ARS로 하려면 문자 URL을 누르라고 대뜸 반복해서 말합니다. 그냥 무시하고 0번을 누르세요. 음성 ARS는 0번을 눌러야하는데, 이건 말해주지도 않고 계속 문자 URL을 누르라고 합니다.
- 1588-1255 전화하기
- 0번 누르기: 음성 ARS 선택
음성 ARS로 넘어가면 코로나, 피싱 주의 안내를 엄청 길게 얘기합니다. 무슨 고객센터가 이런식으로 운영되는지 황당할 정도에요. 그리고 마지막으로 택배 운송장 번호를 준비하라고 합니다. 일부러 짜증나서 전화끊게 하려고 이러는 것 같다는 생각이 날때쯤 ARS 단축번호 안내가 나옵니다. 각자 필요한 서비스 번호를 누르면 됩니다.
- 1번: 택배배예약, 취소
- 2번: 배송 및 집화 일정문의
- 3번: 불편접수
- 4번: 반송장 조회
- 5번: 택배서비스 안내
만약 배송 일정 문의가 궁금하면 2번을 누르면되는데요. 2번을 누른 후 다시 배송,집화에 따라 번호를 눌러야해요.
- 1번: 배송일정문의
- 2번: 집화일정문의
저같은 개인 고객이 택배 받는 일정이 궁금하면, 배송일정문의인 1번을 누르면됩니다. 그 후, 운송장 번호와 [*]별표를 누르면 운송장번호를 불러주면서 맞냐고 물어보는데, 맞으면 1번 누르세요. 그리고 0번을 누르면 상담원연결로 넘어갑니다. 대기를 하고나서야 상담원과 통화를 할 수 있어요.
0번 음성ARS 선택 > 2번 배송일정문의 > 운송장 번호 + * 누르기 > 1번 운송장번호 맞음 > 0번 상담원 연결
너무 오래기다려야하기는 합니다. 포기하지말고 계속 시도하고, 연결될 때까지 전화해야 간신히 연결됩니다. 처음에 문자 URL 1번 누르라고 하는 것 무시하고 0번을 누르는 것이 중요한 것 같아요. 인내심과 택배 운송장 번호를 꼭 준비하세요.