CJ택배 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, 시간 정리

CJ택배 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, 시간 정리

CJ택배 고객센터 전화번호, 상담원 연결 하는 방법 공유해봅니다. 최근에 CJ택배 노조 파업이 되고 있어서 택배배송조회를 많이 할텐데요. 파업핑계인지 고객센터 연결이 정~말 어렵습니다. 그래도 끝까지 내가 하고 만다는 일념으로 끈질기게 해보세요.

 

CJ택배 고객센터 전화번호

  • CJ택배 전화번호: 1588-1255
  • 상담원 연결 가능한 시간: 월 ~ 금요일 9시 ~ 18시, 토요일 9시 ~ 13시

 

CJ택배 본사 고객센터 전화번호는 1588-1255 입니다. 상담원 연결가능한 시간이 평일에는 9시 ~ 18시, 토요일에는 9시 ~ 13시입니다. 파업 전부터도 대한통운 고객센터는 전화연결이 안되기로 유명했어요. 고객센터 운영시간 내에 전화해보세요. 개인적인 의견은 오후 3~5시 정도에 해보는 것을 추천합니다. 

CJ택배 상담원 연결하는 방법

상담원 연결 방법은 다음과 같아요. 우선 1588-1255로 전화하면 보이는 ARS로 하려면 문자 URL을 누르라고 대뜸 반복해서 말합니다. 그냥 무시하고 0번을 누르세요. 음성 ARS는 0번을 눌러야하는데, 이건 말해주지도 않고 계속 문자 URL을 누르라고 합니다. 

  • 1588-1255 전화하기
  • 0번 누르기: 음성 ARS 선택

 

음성 ARS로 넘어가면 코로나, 피싱 주의 안내를 엄청 길게 얘기합니다. 무슨 고객센터가 이런식으로 운영되는지 황당할 정도에요. 그리고 마지막으로 택배 운송장 번호를 준비하라고 합니다. 일부러 짜증나서 전화끊게 하려고 이러는 것 같다는 생각이 날때쯤 ARS 단축번호 안내가 나옵니다. 각자 필요한 서비스 번호를 누르면 됩니다.

  • 1번: 택배배예약, 취소
  • 2번: 배송 및 집화 일정문의
  • 3번: 불편접수
  • 4번: 반송장 조회
  • 5번: 택배서비스 안내

 

 

만약 배송 일정 문의가 궁금하면 2번을 누르면되는데요. 2번을 누른 후 다시 배송,집화에 따라 번호를 눌러야해요.

  • 1번: 배송일정문의
  • 2번: 집화일정문의

 

저같은 개인 고객이 택배 받는 일정이 궁금하면, 배송일정문의인 1번을 누르면됩니다. 그 후, 운송장 번호와 [*]별표를 누르면 운송장번호를 불러주면서 맞냐고 물어보는데, 맞으면 1번 누르세요. 그리고 0번을 누르면 상담원연결로 넘어갑니다. 대기를 하고나서야 상담원과 통화를 할 수 있어요.

 

0번 음성ARS 선택 > 2번 배송일정문의 > 운송장 번호 + * 누르기 > 1번 운송장번호 맞음 > 0번 상담원 연결

 

너무 오래기다려야하기는 합니다. 포기하지말고 계속 시도하고, 연결될 때까지 전화해야 간신히 연결됩니다. 처음에 문자 URL 1번 누르라고 하는 것 무시하고 0번을 누르는 것이 중요한 것 같아요. 인내심과 택배 운송장 번호를 꼭 준비하세요.

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