쇼핑엔티 고객센터 전화번호(반품,환불)와 편성표, 채널번호 총정리

생활정보
2021. 4. 21.

쇼핑 엔티 홈쇼핑의 고객센터 전화번호와 반품, 환불 방법에 대해서 확인해보았습니다. 쇼핑 엔티 홈쇼핑을 통해 물건을 구매하고 주문 취소나 반품을 하고 싶을 때 읽어보면 도움이 될 것 같습니다. 추가로 쇼핑엔티의 편성표 확인방법과 채널번호도 함께 확인해보세요.

쇼핑 엔티 홈쇼핑 주문 취소, 반품방법과 환불 소요기간

홈쇼핑 구매 후 주문을 취소하는 방법과 반품, 환불 소요기간 등에 대한 기본 정보입니다. 무엇보다 먼저 확인해야 하는 것은 상품 상세정보나 구매 시 언급된 취소나 반품 관련 정보입니다.

주문 취소 방법

주문 취소는 입금 확인 중/ 결제 완료/ 상품 준비 중 단계에서만 가능합니다. 일부는 주문 취소 자체가 안 되는 경우도 있으니 상품 상세정보를 꼭 확인하는 것이 좋습니다. 상품이 이미 배송이 되기 시작했다면 배송을 받은 후 반품, 환불을 받아야 합니다.

반품신청 방법

쇼핑엔티 고객센터를 통한 반품 신청을 하거나 쇼핑 엔티 어플 또는 홈페이지에 로그인해서 반품 신청을 할 수 있습니다. 반품을 신청하면 택배기사가 방문해 물건을 가져가게 됩니다. 택배 배송을 위한 포장을 잘해서 기다리면 됩니다.

환불 소요기간과 적립금 환불 여부

(1) 카드 결제 : 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~7일 정도 소요.

(2) 무통장 환불: 반품접수 및 환불입금 계좌 확인이 되면 1~2일 안으로 환불. (단 토, 일, 공휴일은 제외.)

(3) 적립금 : 주문시 사용하신 적립금은 즉시 환불.

(4) 할인쿠폰 : 주문 후 반품, 환불의 경우 할인쿠폰도 환불 가능.