안마의자로 유명한 바디프랜드의 고객센터 전화번호와 AS 접수방법, 서비스센터 이용정보에 대해서 정리해보았습니다. 바디프랜드는 안마의자, 안마기, W정수기, 라클라우드 라텍스 침대, 모션베드를 취급하고 있습니다. 모든 제품의 고객센터는 아래의 정보를 이용할 수 있습니다.
바디프랜드 AS 서비스 접수 방법
■제품 보증기간: 무상 AS 기간
- 안마의자 : 60개월 (모델별로 다를 수 있음.)
- 정수기: 60개월
- 라텍스: 72개월 (단 토퍼는 12개월)
■ AS 접수 방법
바디프랜드 홈페이지 또는 바디프랜드 멤버십 어플, 고객센터에 전화를 통해 접수할 수 있습니다. 영업일 기준 5일 이내에 방문서비스를 받을 수 있습니다.
■ 소모품 구매 방법
서비스센터 (02-3272-0207)에서 별도 구매할 수 있습니다.
- 소모품 종류: 전체 가죽시트, 리모컨, 리모컨 거치대, 전원코드, T테이블, 사용자 설명서 등
바디프랜드 제품 이전/ 설치 서비스
바디프랜드 제품 중 설치형 제품은 고객이 직접 쉽게 옮기기 어려울 수 있습니다. 그런 경우 전문 엔지니어가 방문해서 제품을 분해, 조립해 집 안에서 위치를 옮기거나 이사를 할 때 재설치를 해줍니다.
유상으로 청구가 되며 서비스 유형에 따라서 금액은 다릅니다. 서비스는 바디프랜드 본사 소속 기사 및 계약된 외주업체에서 진행합니다. 보통 25만원정도는 예상해야하더라구요.
- 이전설치 서비스 제공 대상 제품: 바디프랜드, 안마의자, 라클라우드 모션베드, W정수기
- 이전 설치 제공 불가 제품: 모션베드 제외한 라텍스 매트리스, 일반 프레임, 타사 제품 등.
■ 이전 설치 서비스 유형
- 포장 운반: 제품 분해 + 포장 + 이동 + 재설치
- 서비스 같은 층 이동: 같은 건물 내 같은 층 이동서비스
- 다른 층 이동: 같은 건물 내 다른 층 이동서비스
제품별 이전/설치 비용
■ 안마의자
- 건물 내 이전(층 이동): 60,000원
- 건물 내 이전(위치 이동): 50,000원
- 이전/ 재설치: 전국(제주도 제외) - 제주도 제외 전국 200,000원, 제주도-제주도 200,000원, 전국(제주도 제외) - 제주도 280,000원
■ 모션베드
- 건물 내 이전(위치 이동): 80,000원
- 건물 내 이전(층 이동): 150,000원
- 이전/ 재설치: 전국(제주도 제외) - 제주도 제외 전국 300,000원, 제주도 - 제주도 3000,000원, 전국(제주도 제외) - 제주도 400,000원
■ 정수기 (제품 이동은 진행 X)
- 철거 + 재설치: 50,000원
- 철거: 30,000원
- 재설치: 30,000원
바디프랜드 고객센터 전화번호
- 고객센터 전화번호: 02-3448-8980
- AS 서비스 접수문의(서비스센터) 전화번호: 02-3272-0207
- 기존 렌털 고객 문의 전화번호: 02-3423-9510
- 카카오톡 플러스친구 '바디프랜드'검색해서 채팅상담 가능
상담사 연결 가능시간: 평일 9시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~ 13시), 주말 및 공휴일 휴무.
점심시간에는 상담이 불가능하다고 합니다. 이 시간을 피해서 전화해보세요.
02-3448-8980 서비스별 번호
- 1번: 이전설치 및 온라인 접수 안내
- 2번: 상담원연결
2번 누른 후, 다시 제품 종류별 번호 누르기
1번 안마의자
2번 라클라우드
3번 W정수기
4번 기타제품
바디프랜드 홈페이지에 접속해서 화면을 쭉 아래로 내리면 고객센터 전화번호와 이용정보 확인할 수 있습니다.
