기업은행 폰뱅킹 전화번호, 상담원 연결 시간, 수수료 총정리

기업은행 폰뱅킹 전화번호와 주요 서비스코드, 이체한도 금액 수수료를 정리해봤어요. 시기에 따라 조금씩 정보가 달라질 수 있는데, 2021년 11월 기준 정보입니다. 

 

폰뱅킹은 다른말로 텔레뱅킹이라고도 합니다. 은행에 방문하지 않고, 전화로 은행업무를 볼 수 있는 서비스인데요. 대출금 납부, 이체, 조회업무 등 거의 모든 업무가 가능합니다. 단, 상담원과 통화해서 업무를 처리할 수 있는 시간은 평일 9시 ~ 18시까지만 가능하고 나머지 시간에는 ARS 자동응답으로 처리됩니다. 

 

기업은행 폰뱅킹 전화번호

IBK 기업은행 폰뱅킹 전화번호는 1566-2566 또는 1588-2588입니다. (해외에서 전화할때에는 031-888-8000으로 전화하세요) 폰뱅킹 전화번호는 사실 기업은행 고객센터 전화번호와 동일합니다. 즉, 폰뱅킹 전용 번호가 따로 있는 것이 아니라는 점입니다.

 

단, 텔레뱅킹 비밀번호를 먼저 등록해야 이용할 수 있습니다. 텔레뱅킹 비밀번호 4자리 입력은 1566-2566 또는 1588-2588로 전화한 후, 911번을 입력해 등록할 수 있습니다. 

 

폰뱅킹 단축번호

원하는 업무에 따라 서비스코드를 누르면 연결됩니다. 상담원연결로 바로 가고싶으면 0번을 누르면됩니다. 

서비스코드 (단축번호) 

• 1번: 조회업무
• 2번: 이체업무
• 3번: 분실신고 
• 4번: 팩스 요청
• 5번: 상담 업무 

 

폰뱅킹 주요 서비스코드

• 112: 잔액조회
• 117: 폰뱅킹 송금내역 조회
• 211: 당행, 타행 송금 업무
• 311: 비씨카드, 체크카드 분실신고

 

기업은행 폰뱅킹 이용시간

조회, 이체 등 폰뱅킹 이용은 00:20 ~ 24:00 까지 가능합니다. 단 상담원과 통화를 할 수 있는 시간은 평일 9시부터 18시까지만 가능하고, 그 외 시간에는 ARS 자동응답 서비스를 이용해야합니다. 

• 조회, 이체, 분실신고: 00시 20분 ~ 24시까지
• 그 외 기타 서비스: 07시 ~ 23시까지
• 상담원 연결가능한시간: 평일 9시 ~ 18시까지

 

기업은행 폰뱅킹 이체한도금액, 수수료

폰뱅킹 이체 수수료는 당행송금은 무료이고, 타행송금의 경우 건당 500원입니다. 이체한도금액은 개인고객의 경우 1회 이체한도 5천만원, 1일 이체한도 2억 5천만원입니다.

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